Sinergysol (di seguito “il Venditore”), con sede in Via R. Lambruschini 6 – Biancavilla (CT), P.IVA IT06010790878, commercializza a distanza prodotti nel settore delle energie rinnovabili, materiale elettrico e altro attraverso il proprio sito e-commerce (di seguito “il Sito”). Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse a distanza attraverso il Sito, in conformità al D.lgs. n. 70/2003, al D.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva europea 2011/83/UE sui diritti del consumatore.

1. Ambito di applicazione

• Le presenti Condizioni possono essere modificate dal Venditore in ogni momento; le modifiche sono in vigore dal momento della pubblicazione sul Sito. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine.
• Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni. Effettuare un ordine implica la loro integrale conoscenza e accettazione.
• Le presenti Condizioni non regolano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore, anche se presenti sul Sito tramite link.
• Qualora il soggetto che acquista richieda l’emissione di fattura o comunque non sia un “Consumatore” ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, non trovano applicazione la disciplina del recesso né, in generale, le previsioni riservate ai consumatori.
• Per il trattamento dei dati personali si rimanda alla Privacy Policy.

2. Conclusione del contratto

• Per concludere il contratto il Cliente deve compilare il modulo d’ordine elettronico e trasmetterlo al Venditore seguendo le istruzioni presenti sul Sito.
• Il contratto è concluso quando il Cliente riceve dal Venditore, all’indirizzo email indicato, l’email di conferma d’ordine, contenente data, ora e un numero d’ordine da utilizzare in ogni comunicazione successiva e nella causale del bonifico bancario.
• Prima di trasmettere l’ordine, il Cliente può individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
• Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere cedute a terzi.
• Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti. Se il pagamento non perviene entro 3 giorni dalla conferma d’ordine, il Venditore invia un sollecito; trascorsi altri 3 giorni senza pagamento, il contratto si intende risolto di diritto (art. 1454 c.c.).

3. Registrazione e ordine

• Gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni che non si trovino in condizioni di incapacità legale.
• È necessario fornire un indirizzo email valido, al quale saranno inviate tutte le comunicazioni relative all’ordine.
• Le immagini e le descrizioni delle schede prodotto riproducono quanto più possibile le caratteristiche dei prodotti, ma devono intendersi come indicative: ai fini del contratto fanno fede le descrizioni contenute nell’ordine trasmesso dal Cliente.
• Prima di confermare l’ordine il Cliente deve verificare l’esattezza del contenuto del carrello e confermare di aver letto e accettato le presenti Condizioni.
• Prima che venga effettuata la spedizione, il Cliente può disdire l’ordine scrivendo a amministrazione@sinergysol.it e contattando i nostri operatori al numero 095 88 300 22.

4. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi presenti sul Sito sono espressi in euro e si intendono al netto di IVA. L’IVA viene calcolata e aggiunta nel carrello e al momento del pagamento, dove il Cliente vede sempre il dettaglio dell’imposta e il totale finale. L’aliquota ordinaria applicata è del 22%.

Ai sensi del DPR 633/72, sui prodotti e beni destinati alla realizzazione e costruzione di impianti per la produzione di energia da fonte rinnovabile eolica e/o fotovoltaica, previo rilascio di apposita dichiarazione di responsabilità scritta, è applicabile l’aliquota agevolata del 10%. L’agevolazione è destinata esclusivamente agli utenti finali, privati o aziende, purché dichiarino sotto la propria responsabilità che i prodotti acquistati saranno direttamente installati e non destinati alla vendita. Il Cliente può selezionare l’aliquota agevolata direttamente in fase di acquisto, nel carrello o al checkout, spuntando la relativa dichiarazione di responsabilità; in mancanza di tale scelta viene applicata l’aliquota ordinaria del 22%. Sinergysol si riserva di richiedere copia della dichiarazione sottoscritta all’indirizzo amministrazione@sinergysol.it.

Gli articoli che godono dell’agevolazione sono tutti quelli destinati alla produzione di energia elettrica da fonte rinnovabile, come pannelli solari, inverter o batterie. Su tutti gli altri prodotti l’IVA applicata è del 22% come per legge.

5. Modalità di pagamento

• Carta di credito o debito — i dati riservati della carta sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti. Il Venditore non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta.
• PayPal — il Cliente è reindirizzato su PayPal, dove esegue il pagamento secondo la procedura e le condizioni convenute con PayPal. I dati inseriti sono trattati direttamente da PayPal e non sono condivisi con il Venditore.
• Bonifico bancario — l’IBAN da utilizzare è indicato nel riepilogo dell’ordine e inviato all’email del Cliente.

6. Consegna dei prodotti

• Le consegne sono effettuate solo nel territorio italiano.
• Le spese di consegna sono sempre a carico del Cliente e sono indicate separatamente sul Sito durante l’acquisto, nell’ordine e nell’email di conferma. Il costo di spedizione è calcolato in base al peso, pari a 0,60 €/kg.
• I termini di spedizione decorrono dal momento del pagamento.
• Qualora dopo due tentativi di consegna non sia stato possibile consegnare i beni, il Venditore comunica via email che il prodotto è in giacenza: da quel momento il Cliente ha 10 giorni per ritirarlo presso il fermo deposito, dopodiché Sinergysol ha diritto di rientrare il prodotto restituendo la somma pagata, a eccezione delle spese di spedizione.
• Sinergysol non è responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore (scioperi, provvedimenti dell’autorità, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, eventi atmosferici straordinari), e si impegna a comunicarle tempestivamente al Cliente.
• Nel caso in cui il Cliente sia un Consumatore, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore soltanto nel momento in cui questi entra materialmente in possesso dei beni (art. 63 comma 1 Codice del Consumo).

7. Conformità dei prodotti e danni da trasporto

• La responsabilità del trasporto è a carico di Sinergysol, che in caso di danni al prodotto durante il trasporto si rivarrà sul corriere.
• È cura del Cliente, al momento della consegna, controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o alterato. I danni devono essere immediatamente segnalati al corriere accettando la merce con riserva scritta sul DDT, elencando i danni riscontrati.
• In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, il Cliente deve comunicarlo al Venditore via email entro e non oltre 24 ore dalla consegna, all’indirizzo amministrazione@sinergysol.it, dettagliando i danni. Decorse le 24 ore non sarà più possibile presentare reclami per merce danneggiata durante il trasporto.

8. Recesso e reso (Consumatori)

• Qualora il Cliente sia un Consumatore, può esercitare il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo entro quattordici giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni (o dell’ultimo bene, in caso di ordine multiplo consegnato separatamente).
• Per esercitare il recesso è sufficiente informarci della propria decisione tramite dichiarazione, con raccomandata A/R inviata a: Sinergysol, Via R. Lambruschini 6 – 95033 Biancavilla (CT), Italia.
• I prodotti devono essere restituiti entro il termine perentorio di 14 giorni dalla comunicazione, completi dell’imballaggio originario, accompagnati dalla ricevuta d’acquisto, non aperti, non utilizzati e non danneggiati (possono essere stati manipolati e ispezionati per stabilirne natura e caratteristiche).
• In caso di recesso sono rimborsati tutti i pagamenti effettuati, a eccezione del costo diretto della restituzione dei beni, entro quattordici giorni dalla comunicazione. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti.

9. Garanzia

• Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i Consumatori (D.lgs. 206/2005). Il Consumatore decade dal diritto se non denuncia il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
• Per le vendite a soggetti con partita IVA la garanzia è di 12 mesi dalla consegna e il termine di decadenza per la denuncia dei difetti è di 8 giorni dalla scoperta.
• Per i prodotti soggetti a consumo, quali le batterie a uso ciclico di carica e scarica, la garanzia massima concessa è di 12 mesi. La garanzia non è valida quando la batteria risulta scarica per inutilizzo, assorbimento di corrente dell’impianto, terminali ossidati o mal collegati, né in caso di uso improprio, applicazioni errate, trascuratezza, manomissione, errata installazione o manutenzione.
• In caso di difetto di conformità Sinergysol provvederà alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con restituzione del prezzo. I tempi di sostituzione o riparazione dipendono esclusivamente dal produttore.
• Per usufruire dell’assistenza in garanzia il Cliente deve conservare la fattura, il DDT o lo scontrino fiscale.
• I costi di spedizione relativi all’invio del prodotto in garanzia sono sempre a carico del Cliente. Il materiale che, dopo controllo, risultasse funzionante o non in garanzia sarà restituito con spese a carico del Cliente e con un costo di € 20,00 quale diritto fisso di intervento.
• Il Cliente decade dal diritto alla garanzia in caso di: decadenza dei termini; danni causati da uso non conforme; manomissioni o tentativi di intervento da parte di personale non qualificato; rientro del prodotto privo di imballo originale e relativi accessori.

10. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto per iscritto al Venditore tramite email all’indirizzo amministrazione@sinergysol.it.

11. Limitazione di responsabilità

Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, il Venditore non è in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni diretti o indiretti che possano derivare dall’acquisto dei prodotti offerti in vendita sul Sito. Il Venditore declina altresì qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

12. Giurisdizione e legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Sinergysol si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dal presente contratto di vendita a distanza la competenza è quella del Foro di Catania.

13. Modifiche

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Sinergysol senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito. Per i cookie si rimanda alla Cookie Policy.